Ativos são a forma como o Mosaic acompanha os atendimentos da empresa, nos processos representados pelos Painéis.
Em Ativos → Atual, crie um Ativo com Criar Ativo. Para partir de um modelo, use Clonar Ativo, escolha o Modelo e confirme; não se esqueça de ajustar o nome para indicar a quem o Ativo se refere.
Além do nome (Ativo) e da Descrição, o Ativo tem Tags, Estimativa, Valor Agregado, Tipo e Data Limite, e as abas Anexos e Demandas. As Demandas do Ativo são cadastradas na aba Demandas.
- Aceitar — aceita o Ativo já na criação. Caso contrário, ele fica em Propostos.
- Demanda Única — o Ativo gera automaticamente uma Demanda na primeira fase do Painel.
Para aparecer no Painel, o Ativo precisa estar na lista Programados (veja 4.2.2).