O Painel é um quadro Kanban para acompanhar os Ativos e as suas Demandas. Ele mostra os processos que a empresa usa para atender os seus clientes. Por ser virtual, pode ser consultado de qualquer lugar e a qualquer hora, apoia a colaboração à distância, preserva todos os dados do atendimento e dá a todos uma visão de como está a empresa como um todo.
Os Ativos ficam na coluna da esquerda, e as suas Demandas, nas colunas das fases do processo, definidas nas Configurações do Painel. O cabeçalho de cada fase mostra quantas Demandas estão nela. No alto, os botões Criar Ativo, Clonar Ativo e Atualizar, e o filtro de participantes.
Ativos
Quando a linha de um Ativo está recolhida, barras horizontais mostram a quantidade de Demandas em cada fase sobre o total. No menu do Ativo (ícone de seta ou botão direito) você pode abri-lo, recolher ou expandir a linha, ou removê-lo. Na parte de baixo do cartão do Ativo há dois ícones: um cria uma nova Demanda do zero e outro cria uma Demanda a partir de outra já existente em outro Ativo.
Nota: Ativos marcados como Demanda Única geram automaticamente uma Demanda na primeira fase do Painel ao serem criados.
Demandas
As Demandas indicam o que precisa ser feito para atender o cliente. Podem ser criadas pelo botão no cartão do Ativo ou diretamente na fase desejada. Elas avançam arrastando e soltando ou pelo menu da Demanda. Quando uma Demanda é movida, o BeePlus registra a data em que ela entrou na fase e as iniciais de quem a moveu.
Quando uma Demanda entra em uma nova fase, o BeePlus começa a contar o tempo para o responsável. Cada participante trabalha em uma Demanda de cada vez: quando uma Demanda é iniciada, qualquer outra sob a responsabilidade dele é pausada. Para trabalhar em outra Demanda, clique no relógio na barra inferior do cartão.
As Demandas podem ser atribuídas a outro participante pelo menu da Demanda.
Se a fase tiver Regras de Automação, ao mover a Demanda para ela o BeePlus abre a janela Executar regras, para você escolher quais Atividades criar nos Times e se elas vão para a Sprint aberta ou para o Backlog (veja 4.3).